Hotlist深圳热点营销公司解读：德勤发布《2020年假日零售报告》，表明零售商已经适应消费者不断变化的需求。但是，由于新冠疫情的破坏力还在，消费者的焦虑情绪已经持续了数月之久，60%的美国购物者担心其家人的健康。财务问题持续存在。截至9月中旬，有34%的购物者担心账单，高于一个月前的26%。德勤的假期调查结果表明，这些焦虑情绪正在重塑消费者在假期的购物方式。

该报告的主要发现有：

1. 最好不要支出：与疫情相关的焦虑转化为谨慎的支出

预计今年假期期间每个家庭的支出为1,387美元，同比下降7%。

由于担心经济不稳定，有38%的购物者计划减少年度支出。

2. 欢度节日——旅行和体验：曾经为旅行预留的预算现在将用于在家中庆祝

期望将支出转移到旅行上的消费者同比下降34%。

家居装饰和季节性装饰等非礼品类商品呈上升趋势（同比增长12%）。

3. 回家过节——店内消费：为避免人群拥挤，消费者寻求非接触式解决方案

近51%的假日购物者对店内购物感到焦虑。

非接触式购物体验需求上升，73%的消费者计划邮递商品，而2019年为62%；路边取货的偏好同比增长了一倍以上。

在线零售商（62%）和大众商人（50%）是最热门的假日购物目的地。

4. 时机：新的购物行为似乎有利于提高效率

今年的平均购物时间预计会缩短1.5周。

尽管行业预期假期消费者会提早购物，但消费者计划在和以往相同的时间开始。

在新的一年，消费者需求还将持续变化，在变化中把握消费者的购物重心的转变，能帮助品牌更好地做好海外营销。和Hotlist深圳热点营销公司一起了解海外市场变化和趋势，我们为您的海外网红营销保驾护航！