在2020年，两个因素重塑了海外网红推广乃至整个数字营销：Z世代的购买力和全球疫情爆发。也许我们能察觉到的变化目前尚小，但是纵观整个行业，不难看出一些端倪。在本文中，深圳热点营销公司小编将谈谈这两大因素对海外营销带来的变化，帮助各位跨境企业更好地抓住未来趋势。

首先我们来看一些数据：

Z世代的平均上网时间比前几代人多30％。

他们的购买力大大增加，影响了36％的家庭购买。

尽管如此，Z世代对于品牌的信任度却下降了，只有43％的人群信任知名品牌。

内容消费以及内容创建都在增加。

到2022年，视频内容将占82％的内容。

品牌正在利用用户生成的内容或UCG来更多地与消费者建立联系。

72％的美国消费者希望看到他们所关注的品牌和网红反映出他们的价值。

在疫情期间，直播观看量比上一年增长了99％。

更多品牌正在投资个性化体验，以保持用户的参与度。如果体验是个性化的，则80％的消费者更有可能购买产品。

传统的人口统计作为标识符已迅速过时，消费者倾向于围绕共享价值形成社区。

1. 对消费者的影响

线上花费更多时间

很长一段时间以来，我们的生活一直在越来越依赖数字化。这一趋势在Z世代中达到顶峰。据PRDaily报道，在社交媒体，流媒体电影和音乐上花费的时间上，Gen-Z花费的时间比前几代人多30％。而且，全球疫情爆发加剧了这一现象。

根据Statisita的一份报告，在全球，诸如Netflix之类的流媒体服务的使用量增长了51％。同时，WhatsApp和Facebook Messenger等消息收发应用程序的使用以及在社交媒体上花费的总时间也在全球范围内增加了，分别增长了45%和44%。

视频内容创作的增加

随着参与度和在线活动的增加，需求也随之增加。据思科称，到2022年，全部内容的82%将是视频，这是有充分理由的。

TikTok等应用程序以及最近推出的Instagram Reels 可以轻松创建和评分自己的视频内容。这两个App都已在Z世代中广受欢迎，但疫情使TikTok下载量增加了，从而将其应用范围扩大到了千禧一代和Gen-Z人群之外。

UGC会是未来

UGC即用户创建内容，很容易理解UGC是营销的未来。TikTok和类似的App为用户提供了易于使用的工具，用于编辑和向自己的视频添加效果。随着内容的空前消费，社交媒体用户现在拥有创建吸引人的内容所需的工具。由于疫情使人们更多的时间花在了家里，因此用户有更多的时间投入到制作与观众产生共鸣的内容上。

2. 对品牌的影响

Z世代的购买力

据德勤称，尽管Z世代还很年轻，但已经代表了全球经济的1/3。但是，体现他们购买力的是他们所施加的影响。

NRF的一份报告显示，Z世代影响了36％的家庭购买，Gen-Z的价值观正在迅速影响和改变前几代人的价值观。随着疫情将各家庭紧密联系在一起，价值观的这种转变已经对品牌产生了影响。

更加注重真实性

这是因为，在后疫情时代，与消费者建立联系的关键是真实性。信任一直是营销中的重要因素。对于Z世代，真实性是关键。CNBC的一份报告指出，只有43％的Z世代信任历史悠久的品牌。品牌在尝试向他们推销产品时将无法固步自封或依赖过往赞誉。相反，他们需要专注于自己的行动。

加强社会责任

Gen-Z通常对他们拥有的价值观充满热情。但是，真正改变影响者营销方式的是，当今的消费者正在寻找这些价值，以使其所购买的品牌和所关注的网红能够反映出来。根据BBMG和GlobeScan的研究，大多数Z世代认为企业应该为社会服务。这意味着，一个品牌所代表的意义，将与他们所宣传的形象或所售商品一样重要。

个性化互动

根据Epsilon的一项研究，80%的消费者更有可能购买提供个性化体验的产品或服务。

但是，什么构成个性化的体验呢？

个性化的交互可以处理从音乐或产品推荐到交互式用户体验的整个范围，允许用户定制他们购物或查看特定网站的方式。此外，品牌可以利用收集到的数据随着时间的流逝来增强消费者体验，保存偏好，过往购买等，从而实现更深层次的个性化。

直播增加观众

总体在线时间的增加和缺少面对面的交流，意味着在疫情期间，数字体验必须变得更加强大。早在5月，Stream Elements报告说，实时流媒体在一个月的时间内增长了45%。与上一年相比，该行业增长了99％。尽管增长并不是平均分配的，但Twitch增长最多，有助于大家了解疫情如何改变了消费者互动的方式。

2020年几乎对所有人而言都是黑天鹅，Z世代影响力和疫情的爆发对于每个出海品牌和跨境电商都是风险与机遇并存。如果想了解更多和海外网红推广相关的咨询，请联系我们。